Toplu WhatsApp yazılımı arayan birçok işletme aslında aynı şeyi aramıyor. Kimi mevcut müşterilerine duyuru göndermek istiyor, kimi reklamlardan gelen lead’lere otomatik dönüş vermek istiyor, kimi de satış ekiplerinin tüm WhatsApp görüşmelerini tek panelde toplamak istiyor. Bu nedenle doğru yaklaşım “çok kişiye nasıl mesaj atarım?” sorusuyla değil, “işletmem için hangi WhatsApp iletişim modeli sürdürülebilir?” sorusuyla başlamalıdır.…

“En iyi CRM” başlıklı içeriklerin çoğu marka listesi verir; ama doğru kararı verdirmez. Çünkü gerçekten ihtiyaç duyan işletme için önemli olan, kimin daha popüler olduğu değil; hangi CRM’in kendi satış, operasyon ve entegrasyon gerçekliğine uyduğudur. Bu nedenle bu yazı “en iyi 10 CRM” listesi değildir. Buradaki amaç, bir CRM’i seçerken hangi kriterlere bakılması gerektiğini sistematikleştirmektir.…

CRM pazarında baskın model abonelik olsa da, bu tek seçenek değildir. Özellikle kullanıcı sayısı hızla artan, verisini kendi kontrolünde tutmak isteyen ve her ay aynı yazılım kirasını ödemek istemeyen şirketler için aboneliksiz CRM satın alma fikri güçlü bir alternatif oluşturur. Bu noktada mesele sadece tek sefer ödeme yapmak değildir. Asıl mesele; verinin nerede tutulduğu, sistemi…