Birçok işletme sahibi için en rahatsız edici duygulardan biri şudur: işler artıyor ama içi rahat etmiyor. Ciro olabilir, müşteri sayısı artabilir, ekip genişleyebilir; ama kontrol hissi artmıyorsa büyüme sağlıklı hissedilmez. Bunun ana nedeni çoğu zaman basittir: şirketin hacmi büyür ama görünürlüğü aynı hızda büyümez. Büyüme ile kontrol neden aynı anda artmıyor? Küçükken patron her şeyi…

“Takip edemiyorum.” Bu cümle birçok patronda doğrudan yoğunluk olarak yorumlanır. Oysa her takip problemi kapasite sorunu değildir. Bazen asıl sorun, takip etmeye çalıştığınız şeyin görünür bir sisteme bağlı olmamasıdır. Gerçek yoğunluk, iş hacminin artmasıdır. Sistemsizlikten doğan yoğunluk ise aynı işin tekrar etmesi, bilgiyi toparlamak için ekstra efor harcanması ve her şeyin zihinde taşınmasıdır. Takip edemiyorum…

“Müşteriyle ben konuşmayınca iş kapanmıyor.” Bu cümle birçok patron için hem gurur hem yorgunluk taşır. Çünkü ilk bakışta güçlü görünür; ama çoğu zaman şirketin patron olmadan satış kapatamadığını da gösterir. Kurucu kişiler gerçekten iyi satıyor olabilir. Ürünü iyi bilir, itirazı hızlı okur, güven verir. Sorun bu değil. Sorun, şirket büyüdükten sonra satışın hâlâ patron ağırlığıyla…